pos机发卡线路故障怎么处理(pos机发卡方状态不正常)
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POS刷卡机故障处理
这是“单边账”问题
造成的原因：电话线路⌒ 不通畅、信号不好。
造★成的过程：POS在每次交易时会把交易的数据打包--加密--上送--下达--成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况：
1、暂扣持卡人卡上的钱而不︽入账的情况念芹
2、扣除持卡人卡上的钱㊣ 并入账，但』不打出小票。
应急解决方案：1、在不结算的前题下签退，再重新签到看是否有“冲正成功”提示，如有提示，钱会■回到持卡人卡上； 而后再次仔隐毕进行消费操作。
2、拨打全国客服电话：95516，可以查询即时交易信息
遇到这样的问题，首先是不要▽让客户走了，出现这种90%刷的〓钱都是不到账的，客人收到的信息是成功的，到很快又会有一条，刷卡不成功钱已经返还的信息，同事刷卡机会打出一张“冲正小票”出来，。。。。。要〖是这样携哗的话，就『得重新刷卡了.....能出正常的小票就说明是刷卡 成功的
POS机出现故障了怎么办？
一、POS机经常卡纸
原因：
1、打︻印纸没此雹有装好；
2、纸槽内有异物；
3、检查POS机电量不足。
解决方法：
1、重装或更换打印纸；
2、清理POS机内异物；
3、将POS机充电后使用。
二、打印的热敏◣纸签购单为空白
原【因及解决方法：
1、POS机纸盖盖严简扒春，若是盖严重新打印即可；
2、签购单安装错误，一般情况为签购单装反了，我】告诉你一个号方法，用指甲划一下，能画出黑线条的则是正面。
三、POS机刷卡无反应
原因及解决方法:
1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡，磁卡则挥卡，芯片卡可挥卡或刷卡；
2、若是单张卡出现无法刷卡问题，建议持卡人向发卡银行询问；
3、若是多张卡出现无法刷卡问题，按ζ照以下的流程处理：
（1）检查POS机是否死机，若出现死机现象，重启机器；
（2）若不行，用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸，叠厚点，拿纸代替●卡，在POS机的磁道内来回擦拭一下，这样可以提高磁头的灵敏度；
（3）若还是无法使用，检查是否有按键卡住。
四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
请检查以下内容→：
（1）电池是√否装好？
（2）电池电量是否充足？
（3）重启几次，问题是否依旧存在？
解决方法：若以上检查并未凑效，请申请报修。拦耐
五、无法连接网络
原因及解决方法：
1、网络不通畅，待网络无问题，重启POS机签到；
2、POS机故障，联络POS机维护人员协助。
pos机刷卡后显示发卡行不能处理是什么原因
刷卡机显示“发卡行不能处理”表示发卡方状态不正常，处理办法是稍后重试。
用于表示由于※发卡方（或转入/转出方）的错误而导致交易被拒绝，如以下情况：
（1）发卡方（或转入/转出方）运行不正常。
（2）发卡方（或转入/转出方）异常，但又未和银联处理中心签定代授权协议。
（3）发卡方（或转入/转出方）签退、未签到。
（4）发卡方（或转入/转出方）运行状态无效。
（5）发卡方（或转入/转出方）被银联◥处理中心关闭。
（6）发卡方（或转入/转出方）线路异常。
（7）发卡行（或转入/转出方）的内部系统超时。
扩判搜展资料：
POS机应答码和解决办法除了“发卡行不能处理”外，应注意↙以下情况。
（1）POS机终端显示▓▓“资金不足”，是可用余额不足，账户可用余额不足，信用额度不足，取现额度超限。
（2）POS机终端显示“不允许持卡人进行的交易”，是发卡方对持卡人的信用及风险状况等原因，不允许进行交易的情况，包括但不限于该卡种不能做此种交易、超服务范围◥、不受理☆该种卡运瞎、单位卡不能存款、该帐户没有该币种、此卡有自己刷卡 嫌疑。旁冲空
参考资料来源：河南施乐信息技▼术有限公司-POS机应答码和解决办法
常见POS机问题处理大全
1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”
原因：电话线未接好或通讯线路问题。
方法：(1)按电话机键盘也≡无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通⌒讯线路维修人员。
2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音〖”；多发生于电□ 话分机线
原因：(1)分机外线未打◆开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号吗 设置错误。
方法：(1)与总机室∮联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。
3、POS显示“线路繁忙”
原因：(1)大型商户√多台POS共用有限◎数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。
方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一●线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。
4、POS显示“无效商户”
原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。
方法：电话咨询装机人员处理。
5、POS显示“终端号无效”
原因：(1)POS存储的该发卡行终』端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。
方法：电话咨询装机人员处理。
6、POS显示“肢羡接收①返回”纤枯〗后又显示“线路中断”
原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。
方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。
7、POS显示“请重新交易”
原因：(1)流水╳号重复╳；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。
方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。
8、POS显示“系统故障”
原因：发卡行后台主机出现故々障。
方法：与该银行机房电话或授权电话联系。
9、POS显示“交易超时”
原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。
方法：重做交易，如还不能成功，与银联中◆心联系。
10、MAC错
原因：(1)当天交易首先正⊙常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上♂的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。
11、POS显示查询发卡方
原因：发卡行或中心交易出错。
方法：(1)重做交易；(2)如还∴不成功，联系中心。
12、刷卡后无反应
原因：刷卡方式不对或银行ka卡 磁条损坏。
方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁★条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。
13、交易成功不打单
原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。
方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。
14、做交易时，提示“无效交易”
原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误历竖拍操作输入信息。
方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息。
15、POS机一开▽机就死机
原因：POS机按键被卡住。
方法：将卡住的按键回复。
16、POS机屏幕无显示
原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。
方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。
17、日终处理↘时发现POS统计数据与签购单合计不一致
原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。
方法：查询交易明细，重打签购∑ 单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持Ψ卡人与发卡行联系。
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